$ 0 0 第1章 問題意識:負の連鎖をいかに断ち切るか第2章 目指すはカテゴリ・イノベーション (1)価値次元の創造 (2)競争要因の見えない化第3章 組織が直面する現状と課題第4章 事業全体で差別化を目指すコマツの挑戦第5章 競争戦略、再考第6章 インターナル・マーケティングの勧め:事業が生きる道を自らの意思で描く取組み第7章 ワークショップ: 事業ドメイン再定義第8章 TQM新時代: 全員参加型経営の新しいかたち第9章 事業創造人財の育成第10章 結語