ジョブ理論

顧客の現在の状況を解決し、進歩させるジョブを生み出す。この発想が、イノベーションをもたらす。

うんこドリルは、
子供に勉強を促す母親のジョブを進歩させた。

自家用車のタイヤをスマホで撮ると、タイヤの摩耗状態を診断するAPIは、素人にはできなかったメンテナンスのジョブをもたらした。

おもてなしとは、
顧客が取りたいジョブを察知して、そのジョブを行いやすいように誘う行為ともいえる。

にゃるほどねー。
ジョブ理論、おもしろそうです。

言い回しとしては
「ジョブを採用する（企業から提案されたジョブを、顧客が採用する）」というらしいです。

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言わんとすることは、
「Doニーズの創造」と同じ。ですよね？
SDロジックそのものともいえそう。

そして、「技能」という言葉を使えば、

「技能の高度化」
「新規技能の創造」
という言い方をしても差し支えないような気がします。

とても興味深いです。