仕事のまずさを指摘する際、
その仕事を担った人間を追及してしまう危険性を孕む。
さらに言うと
成果の悪さの原因は、「その人の仕事のやり方」ではなく、「その人にそのような仕事をさせた仕組み」に求めるべき。人を責めるのではなく、仕組みを責めるべき。それは、TQMの教え。
「仕事のやり方」と「その者の人格」を区別したところで
仕組みがなってなければ、繰り返しは避けられない。
最も目を向けるべきは、
品質保証体系と職務分掌と業務分掌。
これら３つができなければ
同一労働同一賃金は実現するわけがない。
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