保守メンテナンス、
モニタリングによる未然予防、
部品やオーバーホールなどアフターマーケットの開拓。
これらはたしかに
製造業のサービス化の範疇に入るとは思います。
しかし、
製造業のサービス化の本質は、
「製品のサポート」ではなく、
「顧客のサポート」のはず。
冒頭に書いた事柄は、
製品のサポートに過ぎない。