BM活動とQC活動の違いが分かった！ような気がする

＜前＞
自部門起点の
アクティビティ連鎖

↓

＜後＞
顧客価値起点の
資源を網羅したアクティビティ連鎖

ーーー
この変化こそが
顧客志向の意識改革の表れ。

BMとQCの違いを
私自身がようやく心得たような気がします。その違いは、取組総括シートにおける「組織オペレーションの見える化」の
進化過程に現れるといっていいのではないかと思いました。

そして更に、
時間軸を未来に広げることで、
BMのBMたる所以が一層はっきりする。

んー。にゃるほど！！

BMの真髄は、
1） 顧客価値を出発点とした、組織オペレーションの仕組みづくり
2） 時間軸を未来に広げた新たな競争軸の発見と、その競争軸の組織オペレーションの仕組みへの落とし込み