＜1＞
文脈価値の継続的創造をもたらすコンセプトの特徴
＜2＞
理想追求型QC ストーリー： バックキャスティング思考に基づき製品・サービスを創造する新たな手続き
＜3＞
事業が目指す姿を起点とした新規目標創造のメカニズム
＜4＞
・ 製品・サービスの継続的な受容に向けてエンゲージメントが顧客ロイヤルティの形成に及ぼす影響
・ 事業が目指す姿に対する顧客のエンゲージメントが製品・サービスの継続的な受容に及ぼす影響
・ 製品・サービスの継続的な受容を目指す顧客ロイヤルティの形成においてエンゲージメントが及ぼす影響
・ 顧客ロイヤルティの形成においてエンゲージメントが及ぼす影響
－－－
4番のタイトルがどうにも定まらない。。。