守備範囲を明示する

昨日のWS中に
大事なことを急に思い出しました。

事業の戦略的ポジショニングは
（１）顧客のどこからどこまでの範囲をカバーするのかを示し、（２）その範囲をどうすることを目指すのか、という2点を明記する。

「顧客の⚪⚪プロセス全体の、⚪⚪生産性を向上する」というあのケースの表現は、まさに上記2点をおさえた好例でした。いつの間にか忘れてました。

鍵は「スクリプト」でした。んー、なんで忘れてしまってたんだろう。あかんなあ。