今日は楽しい楽しいDXプロジェクト。
デジタルトランスフォーメーション後の顧客の品質保証体系を策定するという、かなり刺激的なプロジェクトです。お話によると、本件は客先(=本プロジェクトを実施している企業の顧客)のウケがすこぶる良好らしく、張り合いがあります。
明日は、中計づくり。
大枠づくりは昨年のうちに終わり、細部を詰めます。鍵は、点検点。結果系のKPIを「管理点」と呼ぶのに対し、本件は、プロセス系(原因系)のKPIである「点検点」の設定に重きを置きます。プロジェクトの精鋭部隊のみんなと一緒に組み立ててます。
どちらも刺激的です。
今日と明日でヘトヘトになること必至ですね。
最近、職務経歴書を書く機会があったのですが、自分が今までやってきたことの要点を年表にまとめたものを見ますと、10年前とやっていることがあまりに違ってておもしろかったです。