答えはQFDにあると思っていたのですが、すくなくとも本件については現行のままでは現状を解決できないようです。

業務機能展開はQFDの応用なのですのね？だったら、答えはQFDにあると言えるのかもしれませんが、すくなくとも今回の課題は教科書どおりにいきそうにありません。

マトリックスの表頭と表側は相対的なものであり、はじめから分かりきっているわけではないですよね？

90年代に自分が携わったBQCと呼ぶシステムの開発を思い出しながらリバースエンジニアリングでQFDに当てはめてみたのですが、どこをどうひっくり返しても現行QFDではまかなえません。

新版QFDの必要性を強く感じます。