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Channel: ひょんなことから国立大学助教授になった加藤雄一郎の奮闘記
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顧客のプロセスを理解する

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「トップのリーダーシップが重要だ」と同様に、「顧客のプロセスを理解することが重要だ」もそろそろ。ですよね。

この言い回しのまま繰り返すのではなく、
「理解した顧客のプロセスを表した図」に話を移したいです。

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