３．Doニーズ（第２ラウンド）

【第２ラウンド】

１．理想スクリプトの描写
さきの重要未来課題（自社から見て重要だと判断された未来の顧客ジョブ）がすべて片付いた後の理想的な様子をスクリプト形式で表す

２．管理点の検討
理想スクリプトがうまく運営されていることを表す尺度を、思いつくかぎりリストアップする。換言すると、「何の達成をもって、スクリプトが理想的であると判断すればよいか？」という問いの答えを「管理点（KGI）」として設定する。

３．現状スクリプトの描写
上記の理想に対する現状を、スクリプト形式で表す

４．現状問題の洗い出し
理想スクリプトから見た、現状スクリプトの問題点を洗い出す

５．「現状スクリプトから理想スクリプトへの移行は、誰が、何を、どうすることができるようになることによってもたらされるか？」とい問いの答えを思いつく限りリストアップする

６．リストアップされた各項目を、「Doそのもの」と「Doによってもたらされる結果」に分類する

７．項目間の因果関係に着目して、最左列をDo結果にしたDo展開表 ver2として更新する