今年のBM大会でQFDを取り上げるとすれば

QFDとは
品質に関わる情報の整理整頓 p10
３原則の実務適用 p32
・ ネック部分の早期発見 p28
・ 抜け落ちの防止

表現形式の原理原則
機能表現：他動詞＋目的語
品質表現：形容詞と副詞
品質は、機能の達成レベル p6

品質要素 p24
品質を評価する尺度
できばえを測る評価尺度
できばえを表す評価尺度

設計品質
保証項目を満たすために材に求められる要件

2つの展開 p26、p30
（１）三角形: 系統図
階層化。構成要素の樹形図と目的・手段の樹形図
（２）二元表: 展開表と展開表の関係
次元の異なる事象に変換

構想図 p28
二元表の表頭と表側は目的による p26

事業開発において求められるQFDは
機能展開表と機能展開表の二元表。
前者は顧客Do展開表。後者は自社Do展開表。
両者を結ぶのが、保証項目

2つのDo展開 p32
1. 提供材展開表、道具立て展開表
2. サービシーズ展開表、付帯事項展開表： 機能表現の目的語が製品ハード。ハーネス事例はまさきこれ。