How are you?
自分のフォーリングへの問いかけに
二軸で答える。
Y軸: Feeling
pleasant
↑
↑
|→→→ X軸: Energy (low←→high)
↓
↓
unpleasant
by 1920
知性に関する論争「知性は一つか否か」
multiple intelligencesの立場
: ある人にできて、それを別の人にはできないのは、知性が違うから
一般的に知性とは、
空間やパターンに関するもの。
人に対するものではない。
Thorndikeは「社会的知性」を提唱したが現在に至るまでその存在は証明されていない。
General intelligence(統合された知性)=f (Fluid Reasoning, Verbal-Propositional Intelligence, Working Memory Intelligence, Spatial Intelligence, Quantitative Intelligence, Comprehensive Knowledge)
上記のカッコ内はすべて
物事に関する知性(Thing Intelligence)。
その一方で、人間に関する知性が存在するはずだ。
Thing Intelligence: Foraging
/ Map terrain
/ Know where food is
/ Categorize food and distinguish it from non-food
モノに対する興味
Do you like to:
/ stop to watch a machine working on the street?
/ take apart and try to reassemble a desktop computer?
ものにまつわる仕事(thing occupations)
/ Accountants
/ Scientific reserchers
/ Machinists
/ Farmers
/ Lab technicians
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People Intelligence: Personality and social issues
/ Predict behavior of other individuals
/ Adapt to others' needs
/ Navigate power hierarchies
・お互いのニーズをどう把握するか
・個々がお互いにどう関係しているか
人に対する興味
Do you like to:
/ make the first attempt to meet a new neighbor?
/ listen with caring interest to an old person who sits next to you on a bus?
人にまつわる仕事(People occupations)
/ Salespeople
/ Social services
/ Artists
/ Decorators
/ Musicians
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Emotional intelligence (1990)
difinition: the ability to understanding and accurately reason about emotions
<areas of reasoning>
/ percieving emotions(認知)
/ using emotions(使う:例。不安をかき立てて聞く耳を持たせる)
/ understanding emotions
/ managing emotions
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Personal intelligence (2008)
difinition: the ability to understand, represent and reason accurately about one's own and others' personalities
個人は他といかに異なるかに関する知性
"recognizing consistent traits" and "understanng adaptive goals"
他から自分を分かつ一貫性を理解し、受け入れられるゴールを見つけられる
<areas of reasoning>
/ identifying personality-relevant information(この人はどんなパーソナリティなのか)
/ forming models of personality(この人はどういう行動を取るだろうか/こういう行動を取るというこは、この人は・・)
/ guiding choices(自分はこういう人間だから、いま・・すべき)
/ systematizing plans
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General intelligence(統合された知性)=f
(Fluid Reasoning, Verbal-Propositional Intelligence, Working Memory Intelligence, Spatial Intelligence, Quantitative Intelligence, Comprehensive Knowledge,
Emotional intelligence, Personal intelligence)
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Why EQ?
emotional contagion
人の感情は他者に伝播する
たとえば、上司の感情、親の感情は、部下、子供に伝播する。
なぜEIが重要か。
移り変わる感情を認識しないと、マネジャーとして親として結果を出せない
EIをつかった自己啓発
psychological safety
フィードバックは、相手を気にかけていることの見える化
★ Ability model of EI
skill1. perceive emotions: Read people accurately.Accurate self-awareness.ex. How do you feel right now?
skill2. use emotions to facillitate thinking: generate emotions to feel what others feel and to help you think in different ways. ex. Is this a good time for this discussion?
skill3. understanding emotions: Better express feelings, determine underlying causes and predict outcomes. ex. What is the cause of these feeling?
skill4. manage emotions: stay open to emotions and solve problems with both emotional and logical data. manage stress. ex. Stay open to unconfortable feelings. Change the mood if necessary - yours and others.
★ Applying EI at work
Map: Map how you and other person feel
↓
Match: Match other's emotions to connect
↓
Manage: Manage other's emotions (and yours)
the absence of emotion and feeling can break down rationality and make wise decision making almost impossible.by Damasio
心理学者は
感情を二軸で考える
感情を読むことは難しい。
参加者には、どの色に感じてほしいか。
黄色ゾーン。
ただし、
常にハッピーであればいいというわけではない。
エネルギーが低いほうがいい場合もある。
カナシミは共感できる
どうしてその象限にいるのか。
その背景として、何があったか?直前に何があったか?
ボールが飛んでくると思った。
感情はデータ。感情はメッセージ。扱うことができる。
反射的に注意したはず。
相手の反応を読み取れない。
昨日の会議どうだった? 9かな。 あと1上げるためにはどうすればいい?
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カナシミに対してヨロコビが
相手に対するリスペクトがない。
コネクトできない。
社員にフィードバックセッションを実施。
ネガティブな内容であるが、それは想定内。
相手は、どう反応するか。生起する相手の感情を予測する。
自分は不安だ。ビデオにとられるからだ。
課題と不安感情は関係ない。課題は課題。
一日にいろいろな感情がある。
意思決定は感情に支配されてしまう。
いまの感情の理由を自ら知ることが
フォーリングに振り回されないこと。
フィーリングは、
エモーションズとムーズに影響される
無関心になる
感情を殺す
反応しないようになるためには、考えなければならない。ほかのことを考える。
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