$ 0 0 (1)CSがかねてからロイヤルティを高める上で重要な役割を果たすと考えられていたことについは前述のとおりである。(2)ただし、「使用適合度」という意味として定義されるCSが、(3)・・・・ということに焦点を当てていることを考えると、(4)計算的コミットメントと密接に関わっていると考えることができる。 2行目: JIS規格やTQM用語辞典などで定義を明確に示す。「使用適合度」は不可避。3行目: V for M、CPという表現を必ず用いよ!