現状は、「顧客ロイヤルティの形成においてエンゲージメントが及ぼす影響」というタイトルなのですが
やはりこれ、変えなあかんですね。
「事業が目指す姿に対する顧客のエンゲージメントが製品・サービスの継続的受容に及ぼす影響」
に変更しようかな。
直近の打ち手2つのタイトルには
「創造」あるいは「継続的創造」がキーワードです。
これと対応付けるべく
次の打ち手のタイトルにも
「継続的」を入れたい。
そして、オブジェクトは
「ロイヤルティ」ではないな。
「（価値実現手段としての）製品・サービス」を置くべき。
そうでなければ、そのあと飛び出す丹羽の打ち手と結びつきが弱くなる。
「製品・サービスの継続的受容」は
大事な大事なキーフレーズのような気がします。