考えられるパターン

パターン1
製品ハードのQCD競争を続けていくことの限界を感じている。顧客が求める機能（仕様）を満たすことに腐心していたため、サービス・ドミナント・ロジックの重要性を説かれても、具体的にどうすればいいのかわからない。

パターン2
アフターマーケットに取り組んでいるが、サービスの概念が狭く、「製品のサポート」の域を出ない。マネタイズシナリオは、［製品の販売→プロアクティブなメンテナンスと部品販売］に留まる。

パターン3
製造業のサービス化に取り組んでいる。顧客の困り事を解決することを目指しており、「製品のサポート」から「顧客のサポート」への移行が図れている。自分たちなりにDoニーズを満たすことを実践しているが、議論しているDoニーズの範囲が狭い。