ん？もしかして、問いの巧拙は「トピックの設定精度」といえない？？
クリティカルシンキングでは「トピック・センテンス」の取り扱いが重要になるですが、 さっきツラツラと書いていた「問いをうまく立てる」というのは、『回答者がメインアイディアを出しやすくするトピックを設定する』と言い換えることができるんじゃないかしら？ちゃうかな？ 漠としたトピックには...
View Articleマネジメント概論
「管理」というと、ネガティブな印象を抱く人が少なくありませんが、カタカナで「マネジメント」というとフワっとして許容の度合いが大きくなるのはなんだか不思議な感じがします。管理に対してネガティブな印象を抱く人は、「管理」が「監視」にすり替わってないかしら？TQMにおいて管理は結果そのものの達成度を監視することではなく、結果を出すために必要な原因系（結果をもたらすプロセス）に目を向けて、プロセスをより良く...
View Articleマネジメントの準備
【日常管理の進め方】 step1 部門の使命・役割の明確化 step2 業務の分析と展開 step3 一つの業務プロセスの明確化 step4 プロセスの標準化 step5 管理項目及び管理水準に設定 （以上、Standardize（S）） step6 業務（Do） step7 異常の検出と共有（Check） step8 応急処置、原因究明と再発防止によるプロセス及びシステムの安定化（Act） ーーー...
View Article方針管理
【事業（経営）とは】 利益を上げること。 それは、企業が生きる目的ではないにせよ、 しかしながら売上が無ければ経営は成り立たない。 利益＝売上ーコスト 売上を上げるためには、 顧客・社会のニーズに合った製品・サービスの提供が欠かせない。 一方、コストを下げるためには 自組織のシーズ（技術や人など）の活用・革新が求められる。 「顧客・社会のニーズ」と「自組織のシーズ」を結び付け...
View Article中長期経営計画の策定
【中長期経営計画の策定】将来的に顧客に対してどのような価値を提供するのか（=SP）それをどのような方法で実現するのか（=OC）に関する戦略 ・対象とする顧客とそのニーズ・期待 ・提供する製品・サービスと、それを通して顧客に提供する価値 ・製品・サービスを提供する方法及びタイミング ・競合する他の組織を凌駕する方策 ・人々、インフラ、作業環境、情報、供給者とパートナー、天然資源、財務資源などの必要資源...
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心理的安全。アンチを作ってはならない。
今年のロシア大会前に リーダーから届いた長文は、、 メガトン級のパンチでした。 『 「今日は良かったなぁ～」と、その場では自分でそう思ったとしても 長い目で見たら 全体を失速させるだけのアンチを作ってるだけなんだぞ！おまえ、わかってんのか！このボケっ！ 』 かれこれ10年以上なのに、 いまだ分かっておらず、 本当に申し訳ございません。
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イチゴ、ニンジン、サンダル、ヨットに、ごま塩、ロケット、七面鳥！蜂、クジラ、ジューーース！
なんでまた、 突然に子供の頃に何度も聴いて、何度も歌った歌を思い出したのか、、、 まったくわからん
View Articleこの半年間がダテではなかったことを実感
この半年間、 みんな大変だったと思います。 みんなが困っていて、さりとて私もどうしたらよいかわからなくて困った場面もありました。 ここまで平坦ではありませんでしたが、 だからこそ、なんだと思います。 喜びひとしおでした。 半年間の努力がダテではなかったことを実感しました。ほんとに嬉しかったです。 一言で表すと、 「頼もしかった」。この一語に尽きます。 2017年度のBM大会、...
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いまさら言っても手遅れですが、
若いうちに留学しておけばよかった。 言ってもしゃーない後の祭りですね。あはは。 今日から日本以外でワークセッションし始めてますが、 もうほんっとに めっちゃタイヘン 言葉の問題もさる事ながら、 それ以上に、コミュニケーションの取り方が国によって違う ただの会話ならともかく ワークセッションは難易度が別次元ですね。...
View Article絶対に負けられない戦いがそこにはある
一年の中でとても重要な年次BM大会が終わりました。 例年なら、しばらく充電時間を送るのですが、今年はそうはいきません。今年度下期は重要なプレゼンテーションが目白押し。先月のHRサミット、今月の年次BM大会、来月のクオリティフォーラム2017、そして極めつけは、12月の第105回...
View Articleなんで？なんでなんで？
アナウンスしてないのに、 たった一日で200ビュー超。 来月の「クオリティフォーラム」と、再来月の「品質管理シンポジウム」のプレゼンシートを、昨夜未明にslideshareにアップロードしたのですが、なーんにもアナウンスしてないのに、なんでこんなにアクセスされてるのでしょう？？ 以前は、一度アップロードした後も、修正ファイルをリ・アップロードできたのですが、ルールが変わったのですかね？re-...
View Articleなんと事業戦略らしき全貌が姿を現した(◎_◎;)
あー、びっくりした。 今日はずーっと 明日のWSの準備をしていたのですが、 メンバーから寄せられた個人ワークを読み込んで、明日の議論材料を整理していたのですが、 整理していたら、 あれよあれよという間に サービスデリバリプロセスと品質保証体系の中間みたいな図に仕上がり、 その図の内容に触発されてマネタイズシナリオが一瞬にして出来て、 それがきっかけで...
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今週末は瀕死状態、必至
それだけ充実している という言い方もある。 好きでやってること。不満なんぞあるわけなし。 が、、、 タイトすぎる(TT) いま、石和温泉に向かってます。 温泉につかりたい(TT) 遊びにいくのではありませぬ。 今年度初めてのBM合宿でございまする。 楽しみでござる。 が、しかし、 始まる前からすでにクタクタでござる。...
View Article久しぶりに会議でブチキレるの巻
ただいま終電で石和温泉に移動中です。 塩尻経由で行くつもりでしたが、最終に間に合わず、新幹線で一度東京に出てから特急かいじで現地に向かうことになりました。JRさん、この経路はちと値段が高すぎやしませんか？今日の会議は、久しぶりにキレモードでした。ん？久しぶりでもないか。汗汗依然として、傾聴力に欠けてるんでしょう。はあ、、凹み中です。
View Article合宿はいいね！
今日はBM合宿初日。 いま部屋に帰りました。 楽しかったー＼(^o^)／ 一通りWSが終わった後、 みんなで夕食。 そして、、 なんと21:30から、臨時授業。 夕食ですでに飲んでるのに、 再びWS会場に戻り、プロジェクターにパワーポイントを写して、「ファシリテーションとはなんぞや」というお題で講義。 その後、カラオケ。 現在に至る。 という泊まりがけだからこそできる過ごし方でした。 今日はずっと...
View Articleで、なにを話したかといいますと、、
さきほどの続きです。 夕食後に何をみんなにお話ししたかといいますと、、 博報堂コンサルティングの「パワーファシリテーション」で教えていただいたこと。です。 ほんとに役に立つ内容でした。 ぜひともこのメンバーに博報堂コンサルティングの話を直接聞いてほしいと思い、その凄さを今日の議論で実際に起きたことと関連づけて紹介しました。 来年、みんなで博報堂コンサルティングの授業を受講できたら嬉しいです。
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