IM要点抜粋（5/1 18:50時点）
コンセプトとしてのインターナル・マーケティングは、サービス・マーケティングの研究領域からスタートした。現在でも、インターナル・マーケティングの発想と適応において最も適合度が高いのはサービス・マーケティングの分野といえよう。木村...
View ArticleIMが誕生した背景
出典：木村達也 「インターナル・マーケティング」 P8 欧州の大手航空会社におけるマーケティング担当副社長が、乗客数を増やしたいと考えた。そこで、機内食の質を上げ、機内をもっときれいにし、乗務員をもっと訓練し、運賃を安くすることで顧客満足度を高める戦略を立てた。...
View Article（1） IMが誕生した背景
出典：木村達也 「インターナル・マーケティング」 P8 欧州の大手航空会社におけるマーケティング担当副社長が、乗客数を増やしたいと考えた。そこで、機内食の質を上げ、機内をもっときれいにし、乗務員をもっと訓練し、運賃を安くすることで顧客満足度を高める戦略を立てた。...
View Article（2） 競争戦略とIMの関係
P13インターナル・マーケティングの定義は、四半世紀ほど前よりマーケティングの文献に登場してきた。当初は、顧客と直接接するサービス業の従業員の動機づけの為の方策として定義づけられていた。次第に、組織的な有効性の向上や、経営上の計画を計画的に実行するためのプロセスの一つと考えられるようになり、やがて、組織の市場におけるパフォーマンスの為に必要とされる組織内部の活動と捉えられるようになってきた。...
View Article（3） IM４類型
P20インターナル・マーケティングの４側面①インターナル・マーケティング・ミックス（“短期／内部的な視点”ד取引的志向”）マーケティングの4Pの考えを戦術的に従来の組織内の活動に活かそうとする側面。“短期／内部的な視点”と“取引的志向”によって特徴づけられるインターナル・マーケティングのアプローチである。焦点はマーケティング・ミックス、すなわち4Pにあてられる。内部組織においての製品は仕事であり、...
View Article理想 求めた 行き着く その地で 喜びの扉 開けて
理想を求め、 行き着くその地で 喜びの扉を開ける。 これね、 「讃丑歌」という歌で、オリックスに点が入った時や、勝った試合の終了後にみんなで歌う曲です。 これを見ると、・・・。 言葉が詰まってしまいます。 胸が締め付けられそうになります。https://www.youtube.com/watch?v=ncYHlPL9_zk もう2年前になるんですね。 時間が経つのは早いですね。 喜びの扉を開ける、かあ。
View Article俺は喜びの扉を開けられるんだろうか？
理想に行き着くのか？ もちろん行き着きたいと思ってるけど、 叶うか？ 間に合うのかな？ ふぅ。。 理想が遠すぎる。 夜中はたまに 弱気になるからダメですね。 さ、 筋トレしよ。
View Article前歯が欠け、奥歯も欠けた。涙
急きょ、歯医者に行ってきました。 GW中なので休みだと思ってダメもとで電話してみたのですが、やってて良かった。 それにしても、 一気に2箇所で欠けないでよ。もぉ。 よりによって前歯だったので、 もしや差し歯になるのかと不安でしたが、そうならずよかったです。ホッ。
View ArticleIoT時代の人材育成とチーム・ビルディング
IoT時代に入ると、サービスイノベーションの必要性が一層増し、製造業のサービス化が加速する。これまでの「モノの品質」が問われた時代は、モノとサービスを組み合わせた「ソリューションの質」が問われる時代に変わる。 そのようなIoT時代を担う人材は、特定部門の業務に精通しただけでは十分ではない。また、効率性を重視して部門に分化した組織は、新時代を見据えて部門間の新たな連携および連結を考えていく必要がある。...
View Article結果的に采配ミス。
先発をだましだまし引っ張って中盤までに5、6点取られて試合が壊れるパターン。特にコリンズ時代にこのパターンが多かった気がします。いっつも同じ負け方でした。今日の試合、なんかとても懐かしく思いました。もちろん皮肉です。福良さん、いくらなんでも、あんな状態の東明を引っ張っちゃあかんでしょ。と、書いてる最中にサトタツが、おかわりに被弾。ダメだこりゃ。と、書いてる最中に続くメヒアにも被弾。あはは。もうほんと...
View Article今日の収穫たち
一番は、海田！中継ぎ左腕がゼロだった中、海田に期待できそうなことがよかった！次は、モレル！福良から最後通告されていたモレルが昨日に続き、今日も結果を残せてよかった！対戦相手が、モレルがめっぽう強い西武だったこともモレルにとって幸運でした。あとは、なんだ？？あるか？
View Article300万円は妥当。依頼者の組織における立場を見極める上でも妥当な数字。
正直なところ、金額の大きさはどうでもいいんです。「どうでもいい」は、さすがに言い過ぎかもしれませんが、でもね、数字の大きさは、こちらが先方の本気度合いと力量を推し測るための代用尺度です。それだけです。それ以外の何物でもない。実際、企業からいただいたお金には一切手をつけてません。池田や奈良、松村など卒業生がいつの日か起業することがあれば、その資金に充てるつもりで全額ファンドラップ状態です。あー、アベノ...
View Article真面目な話の後は、再び野球話。
今日の雄星に対するモレルは、 よかったです。 ストレートに狙いを定め、 そのストレートをきっちり打ち返していました。 が、投手が武隈に代わると、 いつもの迷える子羊のモレルに戻ってしまいましたが。。「迷えるヒゲもじゃ」かな。 一方、 なんなのあなたは？ の筆頭は、中島君ですねえ。 ストレート待ってましたよね？ で、ストレートきましたよね？ しかも、何度も。 ところが、 一度も前に打てなかった。...
View Article明日はうまくいけば乱打戦。下手するとワンサイド。
4 西野 6 安達 9 糸井 7 T岡田 3 モレル 5 小谷野 D 中島 2 伊藤 8 駿太明日、これでいこ！！明日は近ちゃんかあ。打者二巡で御役御免かなあ。初回、先頭秋山をいきなり四球にしないようにね。明日は厳しい試合になるのかな。...
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