継続的な文脈価値創造のプロセス
＜注意喚起（attention）＞意図伝達的行為の認知appleの場合、「いままでにない携帯型ミュージックプレーヤー（iPod）」の提示↓＜推論（inference）＞送り手の意図の認識「好きな音楽をいつでも、どこでも」という意図の認識↓＜具体化（translation）＞自分自身の文脈価値として具体化iPodを自分の生活に取り込んだ際の日常生活上の変化の予測↓＜価値化（Value...
View ArticleiPhoneの文脈価値
本を持ち歩かずして、居ながらにして読書できる。頻繁に入れ替えをしたり、iPhoneの空き容量を気にする必要がなくなった。↓自分の楽しみをいつでもどこでも好きなだけ満喫できる楽しむことに一切の制約を受けない（直感に沿って）...
View Article危機からほんのすこしだけ持ち直す。
《論文1》 第4章 ・主要トピックセンテンス→完了 第3章 ・主要トピックセンテンス→完了 ・文脈価値推移表→2月2日始動までに完了予定 ・第1節トピックセンテンス→2月2日中に目処をつけたい ・第2節トピックセンテンス→2月2日中に完了したい 第2章 ・トピックセンテンス→2月2日始動までに第1案完了予定 第1章 ・トピックセンテンス→まもなく完了予定 《論文2》 第2章...
View Article認知環境とは
相互知識は、哲学者が創作したもの。しかしだからといって、人が情報を共有することをしているのではない。第一に、伝達過程自体が共有情報を生み出す。第二に、伝達が達成されるとすれば、何らかの情報の共有が必要である。P45...
View Articleその場の推論に必要な想定をいかに構成するか
メアリーに必要なのは、必要なときにピーターがその建物を教会と同定できるという理に叶った確信。言い換えれば、適切な時点である想定がピーターの認知環境の中で顕在的であるという理に叶った確信だけ。メアリーが期待するのは、自分の発話に誘発されて、それまで忘れていた本の一部をピーターに思い起こさせ、この言及を理解するのに必要な想定を構成すること。どちらの例でも、メアリーはピーターにとってどんな想定が顕在的であ...
View Articleや、やべぇーー！！歯が抜けた！！
ど、どうしよう。。違和感ある歯はどの歯なんだ？と、思い当たる歯をツンツンしてたらポロっと取れてしまいましたーー！！本日、日曜日。ただいまの時刻は１８時すぎ。かかりつけの歯医者は、東京。現在の居場所は、名古屋。どうすべきなのでしょうか。。。 困りました。ほんとに困りました。
View Article処理対象にしてもらうための条件
P45人間は皆同じ物理的世界に住んでいる。皆この共通の環境から情報を引き出し、できる限り最高の心的表示を構成するという仕事に生涯従事している。P56人間の認知は、個人の世界に関する知識を向上させることを目的としている。このことは、当人に大きな関心がある分野でより正確でより簡単に検索でき、より発展を遂げた情報をよりたくさん加えるということを意味している。→...
View Article「文脈価値の継続的創造」という観点からみた、意図の重要性
以上のように、Appleは顧客と共に継続的に文脈価値を実現していたといえる。長期にわたる良好な顧客関係性の構築は、文脈価値の継続的な共創によって達成されると考えることができそうである。ただし、実現された文脈価値は、Appleから提案されるまで顧客においてニーズとして顕在化されていたものではない可能性がある。たとえば、・・・という文脈価値が考えられる。この文脈価値は、提案以前は顕在的でなかっただけであ...
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がんばれ俺たち！
最終期限は2月6日 11時55分しかし、あろうことかこの一大事の緊急事態中に歯が抜けてしまい、時間の経過とともに痛みが増してます。優先すべきは、提出完了。いまは、これしか考えてません。提出を最優先。とにかく提出まで痛いのを我慢します。そのかわり・・・ もし、ほんのすこしでも早く提出できたなら、歯医者に行きたい ← 切実。。
View Article意図の重要性
一般的に、意図明示行為の背後にある意図の認識は、効率的な情報処理にとって必要。この意図を認識できないと、関連性のある情報に気づき損なうかもしれない。意図の明示は、非常に弱いがいずれにせよ顕在的であったような情報をもっと顕在的にするのに主として効果がある。さらには、意図明示行為の背後にある意図を考慮に入れなければ、基本情報の一部が全く顕在的にならないこともある。老人の意図が顕在的になったので、雨が降る...
View Article明示的な意図を送り手と受け手が共有することの重要性
一般的に、意図明示行為の背後にある意図の認識は、効率的な情報処理にとって必要。この意図を認識できないと、関連性のある情報に気づき損なうかもしれない。意図の明示は、非常に弱いがいずれにせよ顕在的であったような情報をもっと顕在的にするのに主として効果がある。さらには、意図明示行為の背後にある意図を考慮に入れなければ、基本情報の一部が全く顕在的にならないこともある。老人の意図が顕在的になったので、雨が降る...
View Article明日明後日は、恐怖の徹夜警報か！？
残り58時間ほどになりました。 この感覚、 シビれます。 安藤、そして今日は丹羽。 恐らく、私が知らないだけで大野にも無理がかかっていると思います。 そして、ほかならぬ松村にも。 泣いても笑っても、 あと50時間強。 みんなの思いをのせて なにがなんでも通さなければなりません。 とつぜん歯が抜けて けっこう痛いのですが...
View Articleそうか！わかった！ひらめいたぞ！！
いま、突然ひらめきました！思いつきじゃない！ ちゃんと根拠を言える！この章のトピックセンテンスは、価値共創とは、相互認知環境を拡大すること。これだ！！
View Articlever1
関係性構築の初期にappleが着目すべきは、自分たちの提案に誘発されて、それまで顕在的でなかった当該文脈価値に注意を向けさせ、この提案の是非を判断するのに必要な想定を構成すること。伝達が成功するためには、appleには顧客の認知環境に関する知識が必要 → この箇所は「今後の課題」で触れようかな...
View Article第4章から第3章に移動
顧客との価値共創の過程では、その過程では、価値実現の手段として必要な製品・サービスが提供される。顧客はこれらに対して自らの知識・スキルを適用して価値実現を図る。価値実現の試みを繰り返すうちに、顧客の知識・スキルは熟達していく。顧客の知識・スキルの熟達に合わせて、新たな製品・サービスが提供される。このように考えると、ある時点で提供される製品・サービスは、その時点では最良の価値実現手段として提供されるが...
View Articleカップラーメン。いよいよ臨戦態勢。
カップラーメン食べたのは、はて？？ 何年ぶりだろう？？部屋の向こうでジュルジュルと安藤がうまそうに食べている音を聞いてたら急激にお腹が空いてきてしまい何年ぶりかでカップ麺を食べてしまいました。ほんとどれくらいなんだろう？？ ５年ぶり？ くらいかな？さてさて、さきほどめでたく貫徹モードに入りました。腹ごしらえして準備万端です。
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